Wat is het Business Model Canvas?

Inleiding tot de businessmodelmethodologie:

Enerzijds draait het bij het bedrijfsmodel om het vinden van nieuwe manieren om waarde toe te voegen aan een bedrijf, ondanks de snel veranderende omstandigheden: economisch, sociaal, ecologisch, technologisch, politiek, mondiaal, nationaal en lokaal. 

Een bedrijfsmodel is ook het plan van een bedrijf om inkomsten te genereren en winst te maken uit de bedrijfsvoering.

Aan de andere kant, de bedrijfsmodel Canvas is een gereedschap uitgevonden door Alex Oosterwalder en Yves Pigneur, gebruikt om je bedrijfsmodellen te analyseren, beschrijven en ontwerpen. Deze tool wordt wereldwijd door miljoenen ondernemers gebruikt. 

Door uw bedrijfsactiviteiten op een creatieve en eenvoudige manier op elkaar af te stemmen, helpt het Business Model Canvas (een grafische weergave van verschillende variabelen) u om in contact te blijven met de vitale onderdelen van uw bedrijf.

Wanneer u de negen belangrijkste bedrijfselementen van het canvas gebruikt, blijft u zich bewust van het grote geheel van uw project. De Business Model Canvas-sjabloon kan worden beschouwd als het beroemde document in de geschiedenis van Business Modeling.

Business Model Canvas uitgelegd.

Laten we elk van de bouwstenen van een business model canvas eens wat grondiger doornemen. Elk stapnummer bevat een aanbeveling over het logische denkproces dat u moet volgen om uw business model canvas in een paar minuten te voltooien:

De bouwstenen waaruit het business model canvas van Osterwalder en Yves bestaat, zijn in negen categorieën ingedeeld.

1/Klantsegmenten:

• Wie zijn uw klanten? 
• Wat voelen, denken, zien of doen ze? 
• Wie is je belangrijkste klant?

Omdat de meeste organisaties in de behoeften van meerdere consumentengroepen voorzien, is het ideaal om deze groepen in te delen in zogenaamde klantsegmenten.

Het belangrijkste onderdeel van de strategische puzzel is het identificeren van het precieze publiek waarop u zich richt: de sector, de eindgebruiker, uw klant en het hele ecosysteem waarop uw voorstel gericht is. 

Vervolgens wordt het eenvoudiger om de vereisten en specifieke behoeften van elke groep te identificeren en om te bepalen welke waarde aan elke groep wordt toegekend. Dit zorgt ervoor dat we de diensten en producten beter kunnen afstemmen op deze vereisten en behoeften. 

Klanten zijn hierdoor tevredener en hebben een betere ervaring, wat vervolgens een rol speelt in de waardepropositie.

2/Waardepropositie: 

• Wat is de waardepropositie in het businessmodelcanvas? 
• Wat zijn de kernwaarden die u aan uw klanten levert? 
• Wat is overtuigend aan het voorstel? 
• Aan welke behoeften van uw klanten voldoet u momenteel? 
• Waarom kopen en gebruiken uw klanten uw producten?

Dit is in de eerste plaats de belangrijkste reden waarom een ​​organisatie bestaat. De waardepropositie draait om het voldoen aan de behoeften van klanten. 

Hoe kan een bedrijf zich dan onderscheiden van zijn concurrenten? 

Dit is mogelijk door te focussen op kenmerken als kwantiteit, zoals service, prijs, snelheid en leveringsvoorwaarden, en te focussen op kwaliteit, zoals merkbekendheid, design, klanttevredenheid en ervaring.

3/Distributiekanalen:

• Via welke kanalen wilt u uw klanten bereiken? 
• Welke van deze kanalen zijn het beste en meest effectief om uw doelgroep te bereiken? 
• Hoe worden deze kanalen gepromoot, verkocht en geleverd aan de doelklanten? 
• Waarom gebruik je deze kanalen eigenlijk? 
• Hoeveel kosten ze? 
• Hoe kunt u deze kanalen integreren in uw dagelijkse routine en die van uw klanten?

Een bedrijf heeft te maken met verschillende kanalen, waaronder verkoop, distributie en communicatie. Het gaat hier niet om de contacten met klanten of hoe een bedrijf met zijn klanten communiceert. 

Doorslaggevende elementen dragen bij aan het creëren van distributiekanalen, afhankelijk van de aankoop en levering van de dienst of het product.

Er zijn vijf verschillende fasen als het om klanten gaat. Deze zijn:

• Productbewustzijn
• Koop nu jouw
• Verzending
• Evaluatie en tevredenheid
• Aftersales

Het combineren van online (e-commerce) met offline (fysieke winkels) kanalen is aan te raden als uw organisatie de distributiekanalen wil maximaliseren om zo veel mogelijk klanten te bereiken.

4/Klantrelaties:

• Hoe blijft u in contact met de doelklant gedurende het gehele aankoopproces? 
• Verwachten uw doelgroepen dat u een bepaalde relatie opbouwt? 
• Is het mogelijk om dat qua formaat en kosten te integreren in uw bedrijf? 
• Hoe kan je dit doen?

Interactie met klanten is essentieel. Wanneer uw klantenbestand groeit, moet u uw doelgroep in verschillende groepen verdelen. Elke klantgroep heeft specifieke behoeften. 

Wanneer u anticipeert op de behoeften van uw klanten, kan het bedrijf in verschillende klanten investeren. Dankzij webpersonalisatie is het nu mogelijk om specifieke producten of diensten aan elke klant aan te bieden. 

Een goed product of een goede dienst zorgt voor een stabiele klantrelatie die in de nabije toekomst gegarandeerd is.

De linkerkant van het canvas bestaat uit vier blokken.

5/Inkomstenstromen:

• Wat zijn inkomstenstromen in het businessmodelcanvas? 
• Hoe verdient het bedrijf geld met zijn waardepropositie? 
• Welke prijs zijn hun klanten bereid te betalen? 
• Hoe en wat betalen ze de laatste tijd? 
• Wat is uw favoriete betaalmethode? 
• Hoeveel draagt ​​elke inkomstenstroom bij aan het totale inkomen?

Naast de kostenstructuur is er voor de inkomstenstromen ook een helder inzicht in het inkomstenmodel nodig. 

Hoeveel klanten heeft een bedrijf jaarlijks nodig om winst te maken? 

De inkomstenstroom is een kostenfactor. Naast de inkomsten uit de verkoop van producten of goederen, kunnen ook licenties, abonnementskosten, sponsoring, lease-inkomsten en advertenties een optie zijn.

6/Kernactiviteiten:

• Welke strategische aspecten levert het bedrijf als het gaat om haar proposities? 
• Wat zijn de belangrijkste activiteiten die moeten worden geïmplementeerd of waarop moet de focus liggen: inkomstenstromen, klantrelaties, distributiekanalen, enz.?

Een organisatie zou zich niet alleen op de productie moeten richten, maar ook aandacht moeten besteden aan de aanpak om een ​​probleem op te lossen, aan netwerken en aan de waarde van de dienst of het product. 

Een grondig begrip van de waardepropositie, dat wil zeggen de uiteenzetting van de bedrijfsstrategie, kan alleen worden bereikt als ondernemers een gedegen kennis hebben van de fundamentele activiteiten van een organisatie. 

Als u weet welke waarde u kunt toevoegen aan het leven van een klant, kan het bedrijf een uitstekende relatie opbouwen met bestaande klanten. 

Dit is ook nuttig wanneer de organisatie nieuwe klanten zorgvuldig inspecteert en hen dichterbij haalt, maar concurrenten tegelijkertijd op veilige afstand houdt.

7/Belangrijkste bronnen:

• Welke belangrijkste bronnen heeft uw waardepropositie nodig? 
• Welke strategische activa zijn uniek voor uw bedrijf en geven uw bedrijf een concurrentievoordeel? 
• Wat zijn de meest waardevolle bronnen: klantrelaties, distributiekanalen, inkomstenstromen, enz.?

Middelen kunnen worden gecategoriseerd als financiële, fysieke, intellectuele en menselijke middelen. Elke organisatie heeft middelen nodig om effectief te kunnen presteren. 

Financiële middelen omvatten de geldstroom en inkomstenbronnen, terwijl fysieke middelen activa omvatten zoals bedrijfsuitrusting, enz. Intellectuele middelen kunnen kennis, patenten en merken zijn, terwijl human resources het personeel omvat.

8/Belangrijkste partners:

• Wie zijn uw belangrijkste partners/leveranciers? 
• Wat gebruikt u als motivatie voor partnerschappen? 
• Wat kan uw organisatie niet doen, zodat u meer aandacht kunt besteden aan de kernactiviteiten?

Het is essentieel voor organisaties, zowel startups als bestaande, om strategische allianties met partners te vormen. Dit maakt het makkelijker om de concurrentie gelijkwaardig te bevechten en is ideaal om specialisatie en kennis te combineren. 

Als u vooraf weet welke partners waardevol kunnen zijn voor uw bedrijf, verzamelt u essentiële gegevens en informatie die uw beslissing om hen als partner te kiezen, versterken.

Ten slotte, de derde module, richt zich op de praktische en veilige kant van de logica.

9/Kostenstructuur: 

• Wat is de kostenstructuur in het businessmodelcanvas? 
• Wat kost het meest in uw bedrijf? 
• Hoe zijn de vergoedingen gekoppeld aan de opbrengsten? 
• Welke van deze sleutelactiviteiten/middelen zijn het kostbaarst?

Met behulp van het businessmodelcanvas krijgt u veel inzicht in de kostenstructuur en krijgt u inzicht in de minimale omzet die nodig is om winst te maken. De kostenstructuur houdt rekening met variabele en constante kosten, evenals schaalvoordelen en andere voordelen. 

Wanneer blijkt dat de organisatie niet de gewenste omzet genereert en er dus meer geïnvesteerd moet worden, moeten de kosten worden aangepast. 

In tijden als deze geeft de meerderheid van de organisaties er de voorkeur aan om meerdere belangrijke bronnen te schrapen.

Tips en aanbevelingen.

• Bij het ontwikkelen van de productwaardepropositie moet de ondernemer zich eerst afvragen welk probleem hij met het product of de dienst oplost.
• De hele klantenkring wordt opgedeeld in segmenten, afhankelijk van de mate waarin de producten of diensten van een organisatie voldoen aan de specifieke vereisten van een segment.
• Maar word niet meteen verliefd op je eerste idee en ontwerp in plaats daarvan alternatieve bedrijfsmodellen voor hetzelfde effect, dezelfde service of dezelfde technologie.
• Probeer te begrijpen dat uw businessmodelcanvas een levend document is!
• Het Canvas Business Model is een unieke tool om ondernemers te helpen een globale visie op hun bedrijf te ontwikkelen. Mocht het idee eenmaal gevalideerd zijn met je canvas, dan is het raadzaam om een ​​businessplan te maken.
• Organisaties die met elkaar concurreren op prijs, of in sommige gevallen zelfs gratis diensten aanbieden, hebben echter vaak verschillende bedrijfsmodellen om het team te ondersteunen.