Что такое бизнес-модель Canvas?

Введение в методологию бизнес-моделирования:

С одной стороны, бизнес-модель заключается в поиске новых способов повышения ценности бизнеса в условиях быстро меняющихся обстоятельств — экономических, социальных, экологических, технологически, политических, глобальных, национальных и локальных. 

Бизнес-модель — это также план компании по получению дохода и прибыли от операционной деятельности.

С другой стороны, бизнес модель холста это инструмент, изобретенный Алекс Остервальдер и Ив Пинье, используемый для анализа, описания и проектирования ваших бизнес-моделей. Этот инструмент используют несколько миллионов создателей бизнеса по всему миру. 

Благодаря простому и креативному согласованию деятельности вашего бизнеса, канва бизнес-модели (которая представляет собой графическое представление нескольких переменных) помогает вам оставаться в курсе важнейших аспектов вашего бизнеса.

Когда вы используете девять ключевых бизнес-элементов, предоставляемых холстом, вы будете осознавать общую картину вашего проекта. Шаблон холста бизнес-модели можно считать знаменитым разворотным документом в истории бизнес-моделирования.

Объяснение бизнес-модели Canvas.

Давайте более подробно рассмотрим каждый из основных блоков бизнес-модели; каждый номер шага содержит рекомендацию относительно логического мышления, которому следует следовать, чтобы завершить бизнес-модель за считанные минуты:

Строительные блоки, составляющие основу бизнес-модели, созданной Остервальдером и Ивом, подразделяются на девять категорий.

1/Клиентские сегменты:

• Кто ваши клиенты? 
• Что они чувствуют, думают, видят или делают? 
• Кто ваш самый важный клиент?

Поскольку большинство организаций удовлетворяют потребности нескольких групп потребителей, идеальным вариантом является их разделение на так называемые потребительские сегменты.

Самая важная часть головоломки стратегии — точно определить, на какую аудиторию вы ориентируетесь: отрасль, конечного пользователя, вашего клиента и всю экосистему, на которую ориентировано ваше предложение. 

Тогда будет проще определить требования и конкретные нужды каждой группы, а также ценность, придаваемую каждому из них, что позволит лучше нацеливать услуги и продукты на удовлетворение этих требований и нужд. 

В результате клиенты получают большее удовлетворение и новый опыт, что, в свою очередь, сыграет свою роль в ценностном предложении.

2/Ценностное предложение: 

• Каково ценностное предложение в бизнес-модели? 
• Какие основные ценности вы предлагаете своим клиентам? 
• Что убедительно или убедительно в этом предложении? 
• Какие потребности клиентов вы в настоящее время удовлетворяете? 
• Почему ваши клиенты покупают и используют вашу продукцию?

Это самая важная причина, по которой организация существует в первую очередь. Ценностное предложение заключается в удовлетворении потребностей клиентов. 

Как же тогда компания может выделиться среди конкурентов? 

Это возможно, если сосредоточиться на таких атрибутах, как количество, например, обслуживание, цена, скорость и условия поставки, а также сосредоточиться на качестве, например, статусе бренда, дизайне, удовлетворенности клиентов и опыте.

3/Каналы распространения:

• По каким каналам вы хотите охватить своих клиентов? 
• Какие из этих каналов являются лучшими и наиболее эффективными для охвата вашей целевой аудитории? 
• Как эти каналы продвигаются, продаются и доставляются целевым клиентам? 
• Зачем вы вообще используете эти каналы? 
• Сколько они стоят? 
• Как можно объединить эти каналы в свою повседневную деятельность, а также в деятельность ваших клиентов?

Заведение имеет дело с несколькими каналами, которые включают продажи, дистрибуцию и коммуникации. Речь не идет о контактах клиентов или о том, как компания общается со своими клиентами. 

Решающие элементы способствуют созданию каналов сбыта в зависимости от покупки и доставки услуги или продукта.

Что касается клиентов, то здесь есть пять различных стадий:

• Осведомленность о продукте
• Покупка:
• Время изготовления
• Оценка и удовлетворение
• После продажи

Сочетание онлайн-каналов (электронная коммерция) с офлайн-каналами (традиционные магазины) целесообразно, если цель вашей организации — максимально использовать каналы сбыта для охвата как можно большего числа клиентов.

4/Взаимоотношения с клиентами:

• Как вы поддерживаете связь с целевым клиентом на протяжении всего его пути? 
• Ожидает ли от вас установления каких-либо отношений ваша целевая аудитория? 
• Возможно ли интегрировать это в ваш бизнес с точки зрения формата и стоимости? 
• Как ты можешь это сделать?

Важно взаимодействовать с клиентами. Когда ваша клиентская база расширяется, вы должны разделить свою целевую аудиторию на различные группы. У каждой группы клиентов есть потребности, которые свойственны только им. 

Когда вы предвосхищаете потребности своих клиентов, компания сможет инвестировать в разных клиентов. Благодаря веб-персонализации теперь можно предлагать определенные продукты или услуги каждому клиенту. 

Хороший продукт или услуга порождают устойчивые отношения с клиентами, которые будут гарантированы в ближайшем будущем.

Левая часть холста состоит из четырех блоков.

5/Потоки доходов:

• Каковы потоки доходов в бизнес-модели? 
• Как бизнес зарабатывает деньги на своем ценностном предложении? 
• Какую цену готовы платить их клиенты? 
• Как и за что платят в последнее время? 
• Какой способ оплаты вы предпочитаете? 
• Каков вклад каждого источника дохода в общий доход?

Помимо структуры затрат, потоки доходов потребуют четкого понимания модели дохода. 

Сколько клиентов необходимо любому предприятию в год, чтобы получать прибыль? 

Поток доходов является движущей силой затрат; помимо доходов, полученных от продажи продуктов или товаров, другими вариантами могут быть лицензирование, абонентская плата, спонсорство, доход от аренды и реклама.

6/Основные направления деятельности:

• Какие стратегические вещи предлагает компания? 
• Какие виды деятельности необходимо реализовать или на которых следует сосредоточиться в первую очередь: потоки доходов, отношения с клиентами, каналы сбыта и т. д.?

Организация не должна сосредотачиваться только на производстве, но должна уделять внимание подходу к решению проблемы, сетевому взаимодействию и ценности услуги или продукта. 

Глубокое понимание ценностного предложения, т. е. формулировки бизнес-стратегии, может быть достигнуто только тогда, когда предприниматели обладают глубокими знаниями об основных видах деятельности организации. 

Зная, какую ценность вы собираетесь привнести в жизнь клиента, компания сможет выстроить прекрасные отношения с существующими клиентами. 

Это также будет полезно, когда организация тщательно проверяет новых клиентов и привлекает их к себе, удерживая конкурентов на безопасном расстоянии.

7/Ключевые ресурсы:

• Какие ключевые ресурсы необходимы для вашего ценностного предложения? 
• Какие стратегические активы являются уникальными для вашего бизнеса и обеспечат ему конкурентное преимущество? 
• Какие ресурсы являются наиболее ценными: отношения с клиентами, каналы сбыта, источники доходов и т. д.?

Ресурсы можно разделить на финансовые, физические, интеллектуальные или человеческие. Каждой организации нужны ресурсы для эффективной работы. 

Финансовые ресурсы включают потоки средств и источники дохода, в то время как физические ресурсы включают активы, такие как бизнес-оборудование и т. д. Интеллектуальные ресурсы могут быть знаниями, патентами и брендами, в то время как человеческие ресурсы охватывают персонал.

8/Ключевые партнеры:

• Кто ваши основные партнеры/поставщики? 
• Что вы используете в качестве мотивации для партнерства? 
• Чего ваша организация не может сделать, чтобы вы могли уделять больше внимания ее ключевым видам деятельности?

Для организаций, как стартапов, так и существующих, жизненно важно формировать стратегические альянсы с партнерами. Это облегчает более равномерную борьбу с конкурентами и идеально подходит для объединения специализации и знаний. 

Заранее зная, какие партнеры могут оказаться ценными для вашего бизнеса, вы получите важные данные или информацию, которые подтвердят ваше решение выбрать их в качестве партнеров.

И последний, но не менее важный, третий модуль, соответствующий практической и безопасной стороне логики.

9/Структура затрат: 

• Какова структура затрат в бизнес-модели? 
• Что в вашем бизнесе обходится дороже всего? 
• Как сборы связаны с доходом? 
• Какие из этих ключевых видов деятельности/ресурсов являются наиболее затратными?

Использование бизнес-модели может помочь вам получить больше информации о структуре затрат, тем самым информируя организацию о минимальном обороте, который потребуется для получения прибыли. Структура затрат учитывает переменные и постоянные затраты, а также экономию масштаба и преимущества выгод. 

Когда становится очевидным, что организация не получает столько дохода, сколько хотелось бы, и требуются дополнительные инвестиции, необходимо скорректировать расходы. 

В такие моменты большинство организаций обычно предпочитают отказаться от нескольких ключевых ресурсов.

Советы и рекомендации.

• Разрабатывая ценностное предложение своего продукта, предприниматель должен сначала спросить себя, какую проблему он решает с помощью предлагаемого продукта или услуги.
• Вся клиентская база делится на сегменты в зависимости от того, насколько продукция или услуги организации соответствуют требованиям конкретного сегмента.
• Однако не влюбляйтесь в свою первую идею, а вместо этого разработайте альтернативные бизнес-модели для достижения того же эффекта, услуги или технологии.
• Постарайтесь понять, что ваша бизнес-модель — это живой документ!
• Бизнес-модель Canvas — это уникальный инструмент, помогающий предпринимателям выстроить глобальное видение своего бизнеса. На всякий случай, если вам порекомендуют составить бизнес-план после того, как идея будет проверена с помощью вашего холста.
• Однако организации, которые конкурируют по ценам или в некоторых случаях даже предлагают бесплатные услуги, часто используют разные бизнес-модели для поддержки команды.