ビジネスモデルキャンバスとは何ですか?
ビジネスモデル方法論の紹介:
一方、ビジネス モデルとは、経済、社会、環境、技術、政治、世界、国、地域など、急速に変化する状況に直面して、ビジネスに付加価値を加えるための新しい方法を見つけることです。
ビジネスモデルとは、企業が事業運営から収益を生み出し、利益を上げるための計画でもあります。
一方、 ビジネスモデルキャンバス によって発明されたツールです アレックス・オスターワルダー イヴ・ピニョールが考案した、ビジネスモデルの分析、説明、設計に役立つツールです。このツールは、世界中で数百万人のビジネスクリエイターに利用されています。
ビジネス モデル キャンバス (複数の変数をグラフィックで表現したもの) を使用すると、ビジネス活動を創造的かつシンプルに調整するだけで、ビジネスの重要な部分を把握できるようになります。
キャンバスに用意された9つの主要なビジネス要素を活用することで、プロジェクトの全体像を常に把握できます。ビジネスモデルキャンバステンプレートは、ビジネスモデリングの歴史において最も有名なスプレッドドキュメントと言えるでしょう。
ビジネスモデルキャンバスの説明。
ビジネス モデル キャンバスの各構成要素について、さらに詳しく見ていきましょう。各ステップ番号は、わずか数分でビジネス モデル キャンバスを完成させるための論理的思考に関する推奨事項を示しています。
オスターワルダーとイヴが作成したビジネス モデル キャンバスを構成する構成要素は、9 つのカテゴリに分類されます。
1/顧客セグメント：
- あなたの顧客は誰ですか？
- 彼らは何を感じ、考え、見て、何をするのでしょうか?
- あなたにとって最も重要な顧客は誰ですか?
ほとんどの組織は複数の消費者グループのニーズを満たしているため、顧客セグメントと呼ばれるものに分けるのが理想的です。
戦略パズルの最も重要な部分は、あなたが焦点を当てる一般の人々、業界、最終ユーザー、クライアント、そしてあなたの提案が指し示すエコシステム全体を正確に特定することです。
そうすれば、各グループの要件と特定のニーズ、そしてそれぞれに付随する価値を特定することが容易になり、これらの要件とニーズを満たすサービスと製品をより適切にターゲティングできるようになります。
その結果、顧客はより大きな満足感と体験を享受でき、それが価値提案に継続的に貢献することになります。
2/価値提案：
- ビジネス モデル キャンバスにおける価値提案とは何ですか?
- お客様に提供する中核的な価値は何ですか?
- この提案の何が説得力があるのでしょうか?
- 現在、顧客のどのようなニーズを満たしていますか?
- 顧客があなたの製品を購入し、使用する理由は何でしょうか?
これがそもそも組織が存在する最も重要な理由です。価値提案とは、顧客のニーズを満たすことなのです。
では、どうすれば企業は競合他社との差別化を図ることができるのでしょうか?
これは、サービス、価格、スピード、配送条件などの量的な属性に焦点を当て、ブランドのステータス、デザイン、顧客満足度、体験などの品質に集中することで可能になります。
3/流通チャネル：
- 顧客が連絡を取りたいチャネルは何ですか?
- これらのチャネルのうち、ターゲット ユーザーにリーチするのに最も適した、最も効果的なのはどれでしょうか。
- これらのチャネルはどのように宣伝、販売され、ターゲット顧客に提供されるのでしょうか?
- そもそもなぜこれらのチャネルを使用するのでしょうか?
- 彼らはどのくらいの費用がかかりますか？
- これらのチャネルを自分の日常業務や顧客の日常業務にどのように統合できるでしょうか?
企業は、販売、流通、コミュニケーションなど、複数のチャネルを扱っています。これは、顧客との接点や企業が顧客とどのようにコミュニケーションをとるかということではありません。
決定的な要素は、サービスまたは製品の購入と配送に応じて流通チャネルの作成に貢献します。
顧客に関しては、以下の5つの段階があります。
- 製品の認知度
- 購入
- 出荷
- 評価と満足度
- 販売後
組織の目標が流通チャネルを最大限に活用して、できるだけ多くの顧客にリーチすることである場合は、オンライン (eコマース) チャネルとオフライン (実店舗) チャネルを組み合わせることをお勧めします。
4/顧客関係：
- ターゲット顧客とのジャーニー全体を通じてどのようにコンタクトを取りますか?
- ターゲット ユーザーが期待している関係性はありますか?
- フォーマットとコストの面でそれをビジネスに統合することは可能ですか?
- どうすればこれができますか？
顧客との交流は不可欠です。顧客基盤が拡大するにつれて、ターゲット層をグループ分けする必要があります。それぞれの顧客グループには、それぞれ固有のニーズがあります。
顧客のニーズを予測することで、企業は様々な顧客に投資できるようになります。Webパーソナライゼーションのおかげで、あらゆる顧客に適切な製品やサービスを提供することが可能になりました。
優れた製品やサービスは、近い将来に保証される安定した顧客関係を生み出します。
キャンバスの左側は 4 つのブロックで構成されています。
5/収益源:
- ビジネス モデル キャンバスにおける収益源とは何ですか?
- 企業は価値提案からどのように収益を上げているのでしょうか?
- 顧客が喜んで支払う金額はいくらでしょうか?
- 最近、彼らは何をどのように支払っていますか?
- ご希望の支払い方法は何ですか?
- 各収入源は総収入にどの程度貢献していますか?
コスト構造に加えて、収益源については、収入モデルに対する明確な洞察が必要になります。
企業が利益を上げるには、年間何人の顧客が必要でしょうか?
収益源はコストの要因です。製品や商品の販売から得られる収益の他に、ライセンス、サブスクリプション料金、スポンサー、リース収入、広告なども選択肢となります。
6/主な活動:
- 提案に関して、企業が提供する戦略的なものは何ですか?
- 収益源、顧客関係、流通チャネルなど、実装または重点を置く必要がある最も必要な活動は何ですか?
組織は生産のみに焦点を当てるのではなく、問題を解決するためのアプローチ、ネットワーク、サービスや製品の価値に注意を払う必要があります。
価値提案、つまりビジネス戦略の声明を完全に理解するには、起業家が組織の基本的な活動について十分な知識を持っている必要があります。
顧客の生活にどのような価値を付加するかを知ることで、企業は既存の顧客と素晴らしい関係を築くことができるようになります。
これは、組織が競合他社との安全な距離を保ちながら、新規顧客を慎重に調査し、引き寄せる場合にも役立ちます。
7/主なリソース:
- あなたの価値提案に必要な主要なリソースは何ですか?
- あなたのビジネスに独自性があり、競争上の優位性をもたらす戦略的資産は何ですか?
- 最も価値のあるリソースは何ですか: 顧客関係、流通チャネル、収益源など?
リソースは、財務、物理的、知的、人的リソースに分類できます。あらゆる組織は、効果的に業務を遂行するためにリソースを必要とします。
財務リソースには資金の流れと収入源が含まれ、物理的リソースには業務機器などの資産が含まれます。知的リソースには知識、特許、ブランドなどがあり、人的リソースにはスタッフが含まれます。
8/主要パートナー:
- 主要なパートナー/サプライヤーは誰ですか?
- パートナーシップの動機として何を利用しますか?
- あなたの組織では、主要な活動にもっと注意を向けるために何ができないのでしょうか?
スタートアップ企業であれ既存企業であれ、組織にとってパートナーとの戦略的提携は不可欠です。これにより、競争に公平に対抗しやすくなり、専門性と知識を融合させるのに最適です。
どのパートナーがビジネスにとって価値ある存在となり得るかを事前に把握しておくことで、パートナーとしてそのパートナーを選択するという決定を補強する重要なデータや情報を収集できます。
最後になりましたが、ロジックの実用的かつ安全な側面に基づく 3 番目のモジュールです。
9/コスト構造：
- ビジネスモデルキャンバスにおけるコスト構造とは何ですか?
- あなたのビジネスで最もコストがかかるものは何ですか?
- 手数料は収益とどのように関連していますか?
- これらの主要な活動/リソースのうち、最もコストがかかるものはどれですか?
ビジネスモデルキャンバスを用いることで、コスト構造に関する深い洞察が得られ、組織が利益を上げるために必要な最低売上高を把握できるようになります。コスト構造は、変動費と固定費に加え、規模の経済性と便益の優位性も考慮に入れています。
組織が期待したほどの収益を生み出していないことが明らかになり、さらなる投資が必要になる場合は、コストを調整する必要があります。
このような場合、ほとんどの組織は通常、いくつかの重要なリソースをスクレイピングすることを好みます。
ヒントと推奨事項。
- 製品の価値提案を開発する際、起業家はまず、提供する製品やサービスによってどのような問題を解決するのかを自問する必要があります。
- 顧客ケーキ全体は、組織の製品またはサービスが特定のセグメント要件をどのように満たしているかに応じてセグメントに分割されます。
- ただし、最初のアイデアに満足せず、同じ効果、サービス、またはテクノロジーを実現する代替のビジネス モデルを設計してください。
- ビジネス モデル キャンバスはライブ ドキュメントであることを理解してください。
- キャンバスビジネスモデルは、起業家がビジネスのグローバルビジョンを構築するのに役立つ独自のツールです。キャンバスでアイデアを検証した後、ビジネスプランを作成することを推奨された場合に備えて、ご活用ください。
- ただし、価格で競争したり、場合によっては無料サービスを提供したりする組織では、チームをサポートするためのビジネス モデルが異なっていることがよくあります。
