Hva er forretningsmodell-lerretet?

Introduksjon til forretningsmodellmetodikk:

På den ene siden handler forretningsmodellen om å finne nye måter å tilføre verdi til en bedrift i møte med raskt skiftende omstendigheter – økonomisk, sosialt, miljømessig, teknologisk, politisk, globalt, nasjonalt og lokalt. 

En forretningsmodell er også selskapets plan for å generere inntekter og tjene penger på driften.

På den annen side, forretningsmodell lerret er et verktøy oppfunnet av Alex Osterwalder og Yves Pigneur, som brukes til å analysere, beskrive og designe forretningsmodellene dine. Dette verktøyet brukes av flere millioner forretningsskapere globalt. 

Ved å enkelt og kreativt samkjøre forretningsaktivitetene dine, hjelper forretningsmodell-lerretet (som er en grafisk fremstilling av flere variabler) deg med å holde kontakten med bedriftens viktige deler.

Når du bruker de ni viktigste forretningselementene som lerretet tilbyr, vil du forbli klar over prosjektets helhetsbilde. Malen for forretningsmodelllerretet kan betraktes som det berømte spredningsdokumentet i forretningsmodelleringshistorien.

Forklaring av forretningsmodell-lerret.

La oss gå gjennom hver av byggesteinene i et forretningsmodelllerret mer grundig; hvert trinnnummer gir en anbefaling om den logiske tenkningen som skal følges for å fullføre forretningsmodelllerretet på noen få minutter:

Byggeklossene som utgjør et forretningsmodelllerret slik det er skapt av Osterwalder og Yves er klassifisert i ni kategorier.

1/Kundesegmenter:

• Hvem er kundene dine? 
• Hva føler, tenker, ser eller gjør de? 
• Hvem er din viktigste kunde?

Siden de fleste organisasjoner dekker behovene til flere forbrukergrupper, er det bare ideelt å dele dem inn i det som kalles kundesegmenter.

Den viktigste brikken i strategipuslespillet er å identifisere nøyaktig hvem publikummet du fokuserer på, bransjen, sluttbrukeren, klienten din og hele økosystemet som forslaget ditt peker mot. 

Deretter vil det være enklere å identifisere hver gruppes krav og spesifikke behov og verdien som er knyttet til hver enkelt, noe som vil muliggjøre bedre målretting av tjenester og produkter for å møte disse kravene og behovene. 

Som et resultat opplever kundene større tilfredshet og opplevelse, noe som igjen vil spille en rolle i verdiforslaget.

2/Verdiforslag: 

• Hva er verdiforslaget i forretningsmodell-lerretet? 
• Hva er kjerneverdiene du leverer til kundene dine? 
• Hva er overbevisende eller overbevisende med forslaget? 
• Hvilke kunders behov tilfredsstiller eller imøtekommer du for tiden? 
• Hvorfor kjøper og bruker kundene dine produktene dine?

Dette er den viktigste grunnen til at en organisasjon eksisterer i utgangspunktet. Verdiforslaget handler om å møte kundenes behov. 

Hvordan kan da et selskap skille seg ut fra konkurrentene? 

Dette er mulig ved å fokusere på attributter som kvantitet, som service, pris, hastighet og betingelser knyttet til levering, og konsentrere seg om kvalitet, som merkevarestatus, design, kundetilfredshet og opplevelse.

3/Distribusjonskanaler:

• Hvilke kanaler ønsker kundene dine å bli nådd via? 
• Hvilke av disse kanalene er best og mest effektive for å nå målgruppen din? 
• Hvordan markedsføres, selges og leveres disse kanalene til målgruppen? 
• Hvorfor bruker du egentlig disse kanalene i utgangspunktet? 
• Hvor mye koster de? 
• Hvordan kan du samle disse kanalene i rutinene dine så vel som i kundenes?

En virksomhet bruker flere kanaler, som inkluderer salg, distribusjon og kommunikasjon. Dette handler ikke om kundekontakter eller hvordan et selskap kommuniserer med sine kunder. 

Avgjørende elementer bidrar til å opprette distribusjonskanaler avhengig av kjøp og levering av tjenesten eller produktet.

Det er fem forskjellige stadier når det gjelder kunder. De er:

• Produktbevissthet
• Kjøp
• Frakt
• Evaluering og tilfredshet
• Ettermarkeds

Det er tilrådelig å kombinere nettkanaler (e-handel) med fysiske butikker hvis organisasjonens mål er å maksimere distribusjonskanalene for å nå så mange kunder som mulig.

4/Kundeforhold:

• Hvordan holder du kontakten med målkunden gjennom hele reisen deres? 
• Finnes det noen relasjoner som målgruppen din forventer at du skal etablere? 
• Er det mulig å integrere det i virksomheten din med tanke på format og kostnad? 
• Hvordan kan du gjøre dette?

Det er viktig å samhandle med kunder. Når kundebasen din utvides, må du dele målgruppen din inn i forskjellige grupper. Hver kundegruppe har behov som er særegne for dem. 

Når du forutser kundenes behov, vil bedriften kunne investere i ulike kunder. Takket være nettpersonalisering er det nå mulig å tilby spesifikke produkter eller tjenester til hver kunde. 

Et godt produkt eller en god tjeneste skaper stabile kunderelasjoner som vil være garantert i nær fremtid.

Venstre side av lerretet består av fire blokker.

5/Inntektsstrømmer:

• Hva er inntektsstrømmer i forretningsmodell-lerretet? 
• Hvordan tjener bedriften penger på verdiforslaget sitt? 
• Hvilke verdier er kundene deres villige til å betale? 
• Hvordan og hva betaler de i det siste? 
• Hva er din foretrukne betalingsmåte? 
• Hvor mye bidrar hver inntektsstrøm til den totale inntekten?

I tillegg til kostnadsstrukturen vil inntektsstrømmene kreve en klar innsikt i inntektsmodellen. 

Hvor mange kunder trenger en bedrift årlig for å gå med overskudd? 

Inntektsstrømmen er en kostnadsdriver; i tillegg til inntektene generert fra salg av produkter eller varer, kan lisensiering, abonnementsavgifter, sponsing, leieinntekter og reklame også være et annet alternativ.

6/Nøkkelaktiviteter:

• Hva er de strategiske tingene virksomheten leverer når det gjelder forslagene sine? 
• Hva er de viktigste aktivitetene å implementere eller fokusere på: inntektsstrømmer, kunderelasjoner, distribusjonskanaler osv.?

En organisasjon bør ikke bare fokusere på produksjon, men bør også være oppmerksom på tilnærmingen for å løse et problem, nettverksbygging og verdien av tjenesten eller produktet. 

Grundig forståelse av verdiforslaget, dvs. forretningsstrategien, kan bare oppnås når gründere har god kunnskap om en organisasjons grunnleggende aktiviteter. 

Ved å vite hvilken verdi du skal tilføre en kundes liv, vil selskapet kunne fremme et utmerket forhold til eksisterende kunder. 

Dette vil også være nyttig når organisasjonen nøye inspiserer nye kunder og trekker dem tett inntil seg, samtidig som konkurrentene holdes på trygg avstand.

7/Viktige ressurser:

• Hva er de viktigste ressursene som verdiforslaget ditt trenger? 
• Hvilke strategiske ressurser er unike for bedriften din, og som vil gi den et konkurransefortrinn? 
• Hva er de mest verdifulle ressursene: kunderelasjoner, distribusjonskanaler, inntektsstrømmer osv.?

Ressurser kan kategoriseres som økonomiske, fysiske, intellektuelle eller menneskelige ressurser. Enhver organisasjon trenger ressurser for å yte effektivt. 

Finansielle ressurser omfatter flyt av midler og inntektskilder, mens fysiske ressurser omfatter eiendeler som forretningsutstyr osv. Intellektuelle ressurser kan være kunnskap, patenter og merkevarer, mens menneskelige ressurser omfatter ansatte.

8/Nøkkelpartnere:

• Hvem er dine viktigste partnere/leverandører? 
• Hva bruker du som motivasjon for partnerskap? 
• Hva er organisasjonen din ikke i stand til å gjøre, slik at du kan vie mer oppmerksomhet til nøkkelaktivitetene?

Det er viktig for organisasjoner, enten det er oppstartsbedrifter eller eksisterende bedrifter, å danne strategiske allianser med partnere. Dette gjør det enklere å kjempe konkurransen mer jevnt og er ideelt for å kombinere spesialisering og kunnskap. 

Å vite på forhånd hvilke partnere som kan vise seg å være verdifulle for bedriften din, vil samle inn viktige data eller informasjon som forsterker beslutningen din om å velge dem som partnere.

Sist, men ikke minst, den tredje modulen i henhold til den praktiske og sikre siden av logikken.

9/Kostnadsstruktur: 

• Hva er kostnadsstrukturen i forretningsmodellens lerret? 
• Hva koster mest i din bedrift? 
• Hvordan er avgiftene knyttet til inntektene? 
• Hvilke av disse nøkkelaktivitetene/ressursene er mest kostbare?

Bruk av forretningsmodellens lerret kan gi deg mye innsikt i kostnadsstrukturen, og dermed informere organisasjonen om minimumsomsetningen som kreves for å gå med overskudd. Kostnadsstrukturen tar hensyn til variable og konstante kostnader samt stordriftsfordeler og gevinster. 

Når det blir tydelig at organisasjonen ikke genererer så mye inntekter som ønsket, og dermed kreves det mer investeringer, må de justere kostnadene. 

I slike tider foretrekker et flertall av organisasjoner vanligvis å skrape flere viktige ressurser.

Tips og anbefalinger.

• Når gründeren utvikler produktets verdiforslag, må han først spørre seg selv hva slags problem de løser med produktet eller tjenesten de tilbyr.
• Hele kundekaken er delt inn i segmenter i henhold til hvordan en organisasjons produkter eller tjenester oppfyller et bestemt segmentkrav.
• Men ikke forelsk deg i den første ideen din, og design heller alternative forretningsmodeller for samme effekt, tjeneste eller teknologi.
• Prøv å forstå at forretningsmodellens lerret er et levende dokument!
• Canvas-forretningsmodellen er et unikt verktøy som hjelper gründere med å bygge en global visjon for virksomheten sin. I tilfelle anbefalingen kommer, bør du lage en forretningsplan når ideen er validert med Canvas-modellen din.
• Organisasjoner som konkurrerer om priser, eller i noen tilfeller til og med tilbyr gratis tjenester, har imidlertid ofte forskjellige forretningsmodeller for å støtte teamet.