Uber, etableret i 2009 af Travis Kalanick og Garrett Camp, har genopfundet transport- og logistikbranchen gennem sin banebrydende teknologiplatform. Ved at udvikle og drifte Uber-mobilappen har Uber gjort det muligt for kunder i over 900 storbyområder i næsten 70 lande at arrangere ture fra et netværk af chauffører, der bruger deres personlige køretøjer. Appen har udvidet sig langt ud over sine oprindelige samkørselsfunktioner for sammen UberEats, og populær madleveringstjeneste, der leverer måltider fra lokale restauranter direkte til kundernes dør. Derudover har virksomheden diversificeret sig ind i innovative tjenester som Uber Freight, der gør det muligt for afsendere at forbinde sig problemfrit med lastbilchauffører til godstransport, og Uber Health, der tilbyder ikke-akut medicinsk transport.

Forretningsmodellen for Uber trives ved sin evne til at udnytte teknologi til at brobygge mellem udbud og efterspørgsel i realtid, hvilket leverer en mere effektiv transportløsning. Ubers platform fungerer på en tosidet markedspladsmodel, der forbinder chauffører og passagerer gennem en intuitiv og brugervenlig app. Denne unikke tilgang ikke blot forstyrrer traditionelle transporttjenester, men bemyndiger også chauffører ved at tilbyde fleksible arbejdsmuligheder. Virksomheden investerer kontinuerligt i avancerede algoritmer, der sikrer optimal ruteplanlægning og chaufførfordeling, hvilket derved forbedrer den samlede serviceeffektivitet. Desuden øges dens indtræden på markedet for autonome køretøjer Ubers engagement i at sikre sin forretning for fremtiden og forblive foran teknologiske fremskridt.

Ubers indtægtsmodel er multifacetteret og designet til at kapitalisere på forskellige segmenter af transportmarkedet. Primært tjener en provision fra hver gennemført tur eller levering på sin platform, med en varierende procentdel taget fra chaufførens indtjening som et servicegebyr. Prisstigning under perioder med høj efterspørgsel øger yderligere indtægter ved at hæve turpriserne. Uber genererer også indkomst gennem sin Uber for Business-tjeneste, som gør det muligt for organisationer at administrere og underordnede medarbejderes rejse- og måltidsudgifter. Yderligere bidrager partnerskaber og reklameaftaler via Uber-appen til dens forskellige indtægtsstrømme. Disse integrerede indtægtskilder gør det muligt for Uber at opretholde en robust finansiel struktur, mens de fortsætter med at ekspandere og indovere på det globale marked.

• Chauffør
• Betalingsbehandlere
• Biludlejningsfirmaer
• Bilproducent
• Brændstofleverandører
• Forsikringsselskaber
• Regeringsregulatorer
• Lokale myndigheder
• Marketing- og reklamebureau
• Teknologileverandører
• Kortlægning og navigationsservices
• Bilvedligeholdelse og reparationsservices

• Chauffør rekruttering og onboarding
• Platformvedligeholdelse og opdateringer
• Markedsføring og kampagner
• Kundesupport og service
• Partnerskaber og relationer
• Dataanalyse og systemoptimering
• Sikkerhed og overholdelse af regler
• Betalingsbehandling og transaktioner
• Turplanlægning og ruteplanlægning
• Innovation og teknologisk udvikling

• Brandets omdømme
• Teknologisk infrastruktur
• Mobilapplikation
• Fører netværk
• Dataanalyse
• Kundesupportteam
• Partnerskaber med betalingsbehandlere
• Juridisk og reguleringsmæssig ekspertise
• Vedligeholdelsespartnerskaber for køretøjer
• Marketing- og PR-teams

• Bekvemmeligheden ved at booke ture via en app
• Pålidelig og hurtig transport
• Kontantløse transaktioner
• Realtidssporing efter
• Bred tilgængelighed i mange byer
• Forskellige bilmuligheder tilpasses forskellige behov og budgetter
• Brugervenlig grænseflade
• Sikkerhedsfunktioner som baggrundstjek af førere og deling af tur
• Konkurrencedygtige priser
• Fleksible indtægtsmuligheder for chauffører

• Mobilapp-support
• Beskeder i appen
• 24/7 kundeservice
• E-mail-beskeder
• Loyalitetsprogrammer
• Førerscores og Feedback
• Social Medie Engagement
• Fysiske Begivenheder
• Personalisering
• Fællesskabsfora

• Individuel rejse
• Erhvervsprofessionelle
• Turist
• Nattelivsbesøgende
• Ikke-bilejere
• pendler
• Ældre og personer med handicap
• Deltagere i arrangementer
• Højindkomst individ
• Teknologisk kyndige millennials

• App
• Websted
• Sociale Medier
• E-mail Kampagner
• Partnerskaber
• Online annoncering
• Kampagne i appen

• Chaufførbetalinger
• Markedsføring og reklame
• Forskning og Udvikling
• Teknologisk infrastruktur
• Kundesupport
• Forsikring og Overdækning
• Administrative omkostninger
• Leje og leasing af køretøjer
• Udvidelses- og markedsomkostninger
• Jurisdiktion og reguleringsomkostninger

• Forsyningsfraktur
• Serviceafgifter
• Uber Eats levering af gavekort
• Premium tjenester (UberXL, Uber Black)
• Reklame (hvis relevant)
• Partnerskaber og sponsorer
• Fragt og logistik