Amazon er en global kraft inden for e-handel og teknologi, med hovedkontor i Seattle, Washington. Siden sin begyndelse som en online boghandel har Amazon eksponentielt udvidet sin portefølje for at blive verdens største online detailhandler, der tilbyder et omfattende udvalg af produkter, herunder elektronik, tøj, møbler, mad og husholdningsartikler. Derudover har Amazon diversificeret sine tjenester til Amazon Prime, en abonnementstjeneste, der giver medlemmerne eksklusive fordele såsom hurtig levering, streaming af film, tv-shows, musik og adgang til eksklusive tilbud. Virksomhedens mission er at være Jordens mest kundeorienterede virksomhed, der stræber efter at imødekomme forbrugernes behov gennem uovertruffen bekvemmelighed, udvalg og værdi.

Amazon opererer med en multifacetteret forretningsmodel, der understøtter dens succes. Virksomheden udnytter avanceret teknologi til at forbedre brugeroplevelsen, ved at bruge sofistikerede algoritmer og maskinlæring til personlig tilpassede anbefalinger og effektiv logistikstyring. Desuden sikrer Amazons omfattende globale opfyldelsesnetværk hurtig levering og distributionskapacitet. Virksomhedens unikke værdiforslag omfatter ikke en omfattende online markedsplads, men også innovationer som Amazon Web Services (AWS), en robust cloud computing-platform, der betjener virksomheder over hele verden. Derudover gør Amazon Marketplace det muligt for tredjeparts sælgere at nå en bred kundebase, hvilket udvider produktvariationen og driver konkurrencepriser.

Virksomhedens indtægtsmodel er ligeledes forskelligartet og omfatter forskellige strømme for at opretholde vækst og rentabilitet. Amazon genererer betydelig indtægt fra direkte produktsalg gennem sin e-handelsplatform. Desuden stammer en betydelig del af dens indkomst fra abonnementstjenester som Amazon Prime, som har millioner af medlemmer over hele verden. AWS repræsenterer en anden kritisk indtægtsstrøm, der tilbyder skalerbare cloud-løsninger, der henvender sig til virksomheder, startups og offentlige myndigheder. Annonceringstjenester tilføjer endnu et lag til Amazons indtægter, hvor mærker betaler for at fremme deres produkter på platformen. Denne multifacetterede tilgang sikrer en afbalanceret og robust finansiel struktur, som placerer Amazon i fronten af ​​den globale handel og teknologisk innovation.

• Leverandør
• Logistikpartnere
• Betalingsbehandlere
• IT- og cloudtjenesteudbydere
• Reklamepartnere
• Producent
• Indholdsproducenter til Amazon Prime
• Affiliate marketing
• Tredjeparts sælgere
• Regelmæssige myndighed

• E-handelsdrift
• Forsyningskædeledelse
• Lagerstyring
• Teknologi- og platformudvikling
• Kundeservice og support
• Markedsføring og salg
• Leverandørstyring
• Logistik og levering
• Produktudvikling
• Dataanalyse og -indsigt
• Betalingsbehandling
• Brugeroptimering
• Overholdelse og risikostyring
• Forskning og udvikling af nye produkter
• Lager og opfyldning

• Infrastruktur
• Logistiknetværk
• Opfyldningscenter
• Teknologi og software
• Brandomdømme
• Kundedata
• Distributionskanaler
• Leverandørrelationer
• Human Resources
• Patent- og intellektuelle ejendomsretter portefølje
• Finansiel kapital

• Bekvemmelighed ved online shopping
• Bredt udvalg af produkter
• Konkurrencedygtige priser
• Hurtig og pålidelig levering
• Nem tilbagevenden og afvisning
• Omfattende kundemeddelelser
• Personlige anbefalinger
• Én-stop shop til forskellige behov
• Prime medlemskabsfordele
• Sømløs brugeroplevelse
• Mobilvenlig shopping
• Global markedsadgang
• Sikre betalingsmuligheder
• 24/7 kundesupport
• Innovativ teknologi til Alexa integration

• Personlige Anbefalinger
• Kundeanmeldelser og Bedømmelser
• Fordeling ved Prime Medlemskab
• Effektiv Kundeservice
• Skræddersyede E-mail Nyhedsbreve
• Praktiske Retur- og Refusionsmuligheder
• Loyalitetsprogrammer
• Bestilling med Én Klik
• Automatisk chatsupport
• Hurtige og Pålidelige Leveringstjenester

• Online Kunder
• Små virksomheder
• Butiksvirksomheder
• Detaljekunde
• Teknologistuderende
• Premiermedlem
• Studerende
• Boglæsere
• Gamere
• Engroskunder
• Abonnementsservicedelere
• Internationale Kunder
• Sundheds- og Velfærdskunder

• Hjemmeside www.amazon.com
• Mobilapp
• E-mail Markedsføring
• Sociale Medier
• Amazon Prime
• Alexa Enheder
• Affiliate Programmer
• Sponsoreret annoncerer
• Kundeservice
• Direkte post

• Lager og Fulfillment
• Teknologisk infrastruktur
• Fragt og levering
• Kundeservice
• Markedsføring og reklame
• Medarbejderlønninger og Fordele
• Produkt- og lageromkostninger
• Betalingsbehandlingsgivere
• Datacenter og Cloud-tjenester
• Forskning og Udvikling
• Juridisk og Regulativ Overholdelse
• Emballage og Forsyning
• Afskrivninger og Amortisering
• Returnering og Refundering Håndtering

• detailhandel
• Amazon Prime-abonnementer
• AWS (Amazon Web Services)
• Kindle og digitale indholdssalg
• Reklametjenester
• Ekko og enhedssalg
• Logistik- og leveringsgebyrer