Airbnb, grundlagt i 2008, er en førende online markedsplads, der revolutionerer rejse- og hotelbranchen ved at forbinde rejsende med unikke indkvarteringsmuligheder verden over. Virksomhedens mission er at skabe en verden, hvor folk kan høre hjemme, hvor som helst ved at tilbyde ikke kun overnatning, men autentiske rejseoplevelser. I modsætning til traditionelle hotelindkvarteringer giver Airbnb rejsende mulighed for at booke forskellige rum fra lokale værter, der spænder fra hyggelige lejligheder og charmerende hytter til eksotiske villaer og endda træhuse. Med drift i over 100.000 byer i mere end 220 lande og regioner er Airbnb blevet et foretrukket valg for millioner, der søger personlige og mindeværdige ophold, der giver dem mulighed for at fordybe sig i lokale kulturer.

Airbnbs forretningsmodel er bygget på deleøkonomien, der udnytter den store mængde ubenyttet boligbyggeri til at opfylde den stigende efterspørgsel efter unikke rejseoplevelser. Plattformen tilbyder en intuitiv og brugervenlig grænseflade, der er tilgængelig både online og gennem mobilapplikationer, hvilket giver værter mulighed for at liste deres ejendomme og rejsende mulighed for nemt at finde og booke distinctive indkvarteringer. Airbnb adskiller sig ved at understrege den menneskelige forbindelsesaspekt, hvilket opfordrer værter og gæster til at dele historier og oplevelser. Virksomheden tilbyder også kurerede oplevelser og aktiviteter, der afholdes af lokale, hvilket forbedrer den samlede rejseoplevelse og fremmer en følelse af fællesskab blandt sine brugere.

Airbnbs indtægtsmodel er multifacetteret og genererer indtægter primært gennem servicegebyrer, der kræver både værter og gæster. Værter betaler og kommissionsgebyr for hver booking, typisk en procentdel af bookingens subtotal, som dækker opførelsen af ​​deres ejendom på platformen samt adgang til Airbnbs globale publikum. Gæster opkræves et servicegebyr, også en procentdel af reservationsomkostningerne, som støtter kundesupport og andre tjenester, der tilbydes af platforme. Derudover tilbyder Airbnb premiumtjenester til værter, såsom professionel fotografering og forbedrede opføringsplaceringer, som bidrager til virksomhedens indtægter. Ved at balancere disse forskellige indtægtsstrømme opretholder Airbnb en bæredygtig model, der understøtter sin vækst og driftsbehov, og fortsætter med at indovere og danne fremtiden for rejser.

• Værter
• Gæster
• Professionel fotograf
• Rengøringstjenester
• Ejendomsmæglerfirmaer
• Lokale turoperatører
• Marketingpartner
• Betalingsbehandlingspartnere
• Forsikringsudbydere
• Juridiske rådgivere
• Teknologileverandører
• Offentlige og reguleringsmyndigheder

• Ejendomsnoteringsstyring
• Gæste- og værtstøtte
• Platformudvikling og vedligeholdelse
• Markedsføring og promovering
• Troværdighed og sikkerhedssikring
• Fællesskabsbygning og engagement
• Partnerskabsudvikling
• Dataanalyse og indsigt
• Betalingsbehandling og -styring
• Juridisk og reguleringsmæssig overholdelse

• Websted-platformen
• Brugerdatabase
• Kundeserviceteam
• Brandomdømme
• Mobilapplikation
• Partnerrelation
• Tillid og sikkerhedsinfrastruktur
• Betalingsbehandlingssystemer
• Teknologisk infrastruktur
• Dataanalysekapaciteter
• Markedsføringsressourcer

• Bred vifte af indkvarteringer
• Unikke rejseoplevelser
• Overkommelige priser
• Nem bookingproces
• Autentiske lokale oplevelser
• Fleksibel afbestillingspolitikker
• Verificeret værdi
• Personlig ophold
• Global rækkevidde
• Værtsbeskyttelsesforsikring
• 24/7 kundesupport
• Adgang til eksklusive events
• Problemfri indtjekning
• Værtsfællesskab og ressourcer
• Bæredygtige og miljøvenlige muligheder

• Kundestøtte via chat og telefon
• Tillid og sikkerhedsteam
• Personlige anbefalinger
• Regelmæssig e-mail kommunikation for opdateringer og tilbud
• 24/7 kundeservice
• Gæste- og værtsanmeldelser
• Fællesskabsfora og events
• Incitamenter gennem henvisningsprogrammer
• Engagement på sociale medier
• Loyalitetsprogrammer og rabatter
• Lokale værdioplevelser
• Integration af brugerfeedback
• Pålidelig betalingsbeskyttelse

• Rejsende der søger unikke indkvarteringer
• Værter der ønsker at leje deres ejendomme ud
• Forretningsrejsende
• Familie på ferie
• Eventyr- og oplevelseselskere
• Budgetbeviste rejsende
• Digital nomader
• Langtidsrejsende
• Deltagere i arrangementer
• Husdyrsejere der har brug for kæledyrsvenlige indkvarteringer

• websted
• Mobilapp
• Social Mediar
• E-mail-marketing
• Søgemaskineoptimering (SEO)
• Online annoncering
• Partnerwebsteder
• Henvisningsprogrammer
• Influencer marketing
• Indholdsmarkedsføring
• Offentlige relationer
• Kundestøtte

• Omkostninger til platformvedligeholdelse og udvikling
• Marketing- og reklamegaver
• Kundesupport og serviceomkostninger
• Betalingsbehandlingsgivere
• Forsikrings- og ansvarsomkostninger
• Driftsomkostninger (kontorplads, forsyninger mv.)
• Juridiske og complianceomkostninger
• Forsknings- og udviklingsudgifter
• Lønninger og personlige gaver
• Incitamenter og støtteprogrammer til partnere eller værter

• Transaktionsgivere
• Værtsservicegebyrer
• Gæstebestillingsgebyrer
• Airbnb Oplevelser
• Airbnb Luksus
• Airbnb Plus
• Sponsorér annoncer