iCracked является новаторской компанией в индустрии ремонта и обслуживания мобильных устройств, известной своим предоставлением экспертных услуг ремонта и комплексных решений для устройств по всей территории США и за рубежом. Обслуживая как потребителей, так и бизнес, миссией iCracked является предоставление надежных, быстрых и удобных услуг ремонта для смартфонов и планшетов, обеспечивая их функциональность и эффективность. Компания устраняет широкий спектр проблем, от сломанных экранов, ЖК-дисплеев и неисправных аккумуляторов до повреждения водой и других мелких неполадок, охватывая все модели iPhone, iPad и iPod. Их приверженность высокому качеству сервиса и удовлетворенности клиента выделяет их как надежного партнера на рынке ремонта устройств.

iCracked работает по уникальной бизнес-модели, которая сочетает традиционные услуги ремонта с современным комфортом. Компания предлагает локальные услуги ремонта по запросу, когда сертифицированные техники могут посещать клиентов в их домах, офисах или предпочитаемых местах для быстрого ремонта устройств. Для тех, кто предпочитает практический подход, iCracked предоставляет исчерпывающие наборы для самостоятельного ремонта, включающие необходимые детали, инструменты и пошаговые инструкции для самостийного ремонта устройств. Кроме того, их стандартная услуга отправки по почте позволяет клиентам отправлять свои поврежденные устройства в ремонтный центр, где квалифицированные техники быстро выполнят ремонт и вернут устройства в безупречном состоянии. Эта гибридная модель услуг «лицом к лицу», DIY и почтовых услуг позволяет им удовлетворять разнообразные потребности своей клиентуры, обеспечивая гибкость и доступность, не имеющие аналогов в отрасли.

Модель доходов для iCracked многогранна и разработана для создания стабильных потоков доходов из различных каналов. В первую очередь, компания генерирует доход за счет платы за свои услуги ремонта, будь то выполненные на месте, через почтовую службу или через наборы DIY. Каждая услуга ремонта сопровождается прозрачным, конкурентоспособным ценообразованием, которое отражает качество и удобство, предлагаемые клиентам. Кроме того, iCracked получает выгоду от продажи наборов для самостоятельного ремонта, которые предоставляют экономичное решение для клиентов, склонных к самостоятельному обслуживанию своих устройств. Диверсифицируя свои предложения услуг и поддерживая ориентированный на клиента подход, iCracked поддерживает прочную финансовую структуру, продолжая расширять свое глобальное присутствие в индустрии ремонта устройств.

• Техники по ремонту
• Поставщики
• Дистрибьюторы
• Авторизованные сервисные центры
• Поставщики технологий
• Логистические компании
• Страховые компании
• Корпоративные клиенты
• Поставщики обучения
• Поставщики гарантии

• Услуги по ремонту
• Набор техников
• Обучение техников
• Управление цепочкой поставок
• Контроль качества
• Поддержка клиентов
• Маркетинговые кампании
• Разработка руководств по ремонту
• Управление запасами
• Управление партнерством с поставщиками запчастей
• Исследования и разработки новых услуг
• Запланирование и логистика посещений техников

• Техники
• Ремонтные комплекты
• Онлайн-платформа
• Команда поддержки клиентов
• Партнерство с производителями устройств
• Мобильное приложение
• Маркетинговая команда
• Запасные части на складе
• Программы обучения
• Логистика и сеть распределения

• Ремонт и обслуживание мобильных устройств
• Быстрое и надежное обслуживание
• Услуги ремонта по запросу
• Сертифицированные техники
• Широкий спектр услуг для устройств
• Удобный ремонт на дому или в офисе
• Запчасти высокого качества
• Гарантия на услуги и детали
• Удобный процесс бронирования
• Конкурентные цены

• Персонализированная поддержка клиентов
• Онлайн-сообщества
• Поддержка по телефону и электронной почте
• Личные визиты техников
• Программы лояльности
• Гарантии на ремонт
• Опросы удовлетворенности клиентов
• Последующие коммуникации
• Вовлеченность в социальных сетях
• Поддержка в режиме реального времени
• Услуги на основе подписки
• Как сделать видеоконтент
• Отзывы и témoignages пользователей
• Эксклюзивные предложения и акции
• Руководства по техническому устранению неисправностей

• Физические лица с устройствами на базе смартфонов
• Физические лица с планшетными устройствами
• Компании с частыми ремонтом устройств
• Любители технологий
• Клиенты, ищущие решения по ремонту через почту
• Промоутеры экологически чистых технических решений
• Лица, ищущие ремонт устройств на месте
• Владельцы старых устройств, нуждающихся в ремонте
• Местные ремонтные мастерские, нуждающиеся в запчастях
• Страховые компании, требующие ремонтов устройств

• Онлайн-платформа
• Физические точки ремонта
• Партнерство с розничными продавцами
• Передвижные ремонтные бригады
• Прямые продажи
• Кампании в социальных сетях
• Email-маркетинг
• Программы рекомендаций
• Горячая линия поддержки клиентов
• Поддержка чата онлайн

• Зарплата техников
• Закупка заменяющих частей
• Складские и хранилищные сборы
• Маркетинг и реклама
• Разработка и обслуживание технологий
• Отгрузка и логистика
• Услуги поддержки клиентов
• Программы обучения и сертификации
• Аренда офиса и коммунальные услуги
• Страховка и юридические сборы

• Доходы от ремонтов
• Сборы за услуги
• Продажа запчастей
• Расширенные гарантии
• Комиссионные сборы
• Франчайзинговые сборы